1. Cine suntem
Site-ul și serverul MerdeneaSMP sunt administrate de GUWAPY S.R.L., societate cu răspundere limitată, cu sediul în Str. Bucovina nr. 9, Bl. O2, Sc. A, Et. 2, Ap. 3, Sector 3, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026031681003, CUI 54686170 („operatorul”, „noi”). Ne poți contacta la stefan@guwapi.com .
2. Obiectul termenilor
Acești termeni se aplică folosirii site-ului și a serverului de Minecraft MerdeneaSMP, precum și canalelor oficiale ale comunității. Folosind site-ul sau intrând pe server, accepți acești termeni și Regulamentul.
MerdeneaSMP este un server independent. Nu este un produs oficial Minecraft și nu este aprobat de sau asociat cu Mojang Studios sau Microsoft.
3. Vârstă și cont
- Pentru a juca ai nevoie de un cont Minecraft valid (Java sau Bedrock), obținut legal.
- Ești responsabil pentru activitatea de pe contul tău și pentru păstrarea datelor de acces.
- Dacă ai sub 18 ani, ai nevoie de acordul părintelui sau al tutorelui legal pentru orice achiziție. Pentru serviciile care se bazează pe consimțământ, persoanele sub 16 ani au nevoie de acordul părintelui.
4. Reguli de conduită
Comportamentul pe server și pe canalele oficiale este guvernat de Regulament. Printre altele, sunt interzise cheat-urile, exploit-urile, griefing-ul, țepele în trade, hărțuirea și vânzarea de iteme sau bani din joc pe bani reali.
5. Produse și servicii digitale
În prezent nu vindem niciun produs. Dacă vom deschide un magazin (de exemplu, rangurile de supporter VIP și PATISER ȘEF), înainte de plasarea comenzii vei vedea clar:
- descrierea produsului și ce primești concret;
- prețul total, cu toate taxele incluse;
- durata (de exemplu, un număr de zile sau „permanent”);
- modul și termenul de livrare pe contul Minecraft conectat;
- informațiile despre dreptul de retragere și condițiile de rambursare.
Beneficiile plătite sunt exact cele descrise pe pagina Ranks: cosmetice, comenzi de confort și kituri în joc. Comanda se plasează doar după ce confirmi explicit termenii și, dacă e cazul, solicitarea de livrare imediată.
6. Dreptul de retragere
Condițiile de retragere și rambursare sunt descrise în Politica de Retragere / Rambursare.
7. Sancțiuni și suspendare
Putem aplica sancțiuni (avertisment, mute, kick, ban temporar sau permanent) pentru încălcarea Regulamentului. Sancțiunile pot fi contestate printr-un ticket pe Discord, în canalul #support.
Efectul unei sancțiuni asupra produselor digitale plătite va fi stabilit în condițiile de vânzare, cu respectarea legislației privind protecția consumatorilor.
8. Proprietate intelectuală
Minecraft este o marcă a Mojang Synergies AB. Logo-ul, artwork-urile și conținutul MerdeneaSMP sunt folosite de operator pentru identificarea serverului și nu pot fi reutilizate fără acordul nostru.
9. Răspundere
Depunem eforturi rezonabile ca serverul și site-ul să funcționeze corect, dar pot exista întreruperi, mentenanțe sau erori. Nu răspundem pentru pierderile de iteme sau progres cauzate de încălcarea Regulamentului ori de acțiunile altor jucători. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca și consumator conform legii.
10. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii. Modificările importante vor fi anunțate pe site și pe Discord.
11. Lege aplicabilă și litigii
Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă, așa că te rugăm să ne contactezi mai întâi la [de completat: email de suport].
Ca și consumator, te poți adresa Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro. De asemenea, te poți adresa instanțelor competente. Platforma europeană SOL nu mai este disponibilă din 20 iulie 2025.
